Müşteri Hizmetleri

 

Şehri Moda Butik olarak, sipariş öncesinden teslimat sonrasına kadar her aşamada müşterilerimize destek sunmayı önemsiyoruz.

Ürünler, siparişler, ödeme, teslimat, değişim ve genel bilgi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir; sürece ilişkin hızlı ve açık bilgilendirme alabilirsiniz.

Hangi Konularda Destek?

Ürün bilgisi, sipariş durumu, ödeme süreçleri, teslimat, değişim talepleri ve genel bilgilendirme konularında destek sunuyoruz.

Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Bizimle WhatsApp destek hattı, telefon ve e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

Ne Önemsiyoruz?

Açık iletişim, çözüm odaklı yaklaşım ve memnuniyet. Her talebin düzenli şekilde değerlendirilmesine ve süreçlerin şeffaf yürütülmesine önem veriyoruz.

1. Müşteri Hizmetleri Yaklaşımımız Destek

Şehri Moda Butik müşteri hizmetleri birimi; müşterilerimizin sipariş öncesi ve sonrası ihtiyaç duyduğu bilgi, yönlendirme ve destek süreçlerini yürütmek amacıyla hizmet sunar.

Amacımız; sizlere hızlı, anlaşılır ve çözüm odaklı bir destek deneyimi sunmak, alışveriş süreciniz boyunca ihtiyaç duyduğunuz konularda yanınızda olmaktır.

2. Destek Verilen Konular Hizmet

  • Ürünler hakkında genel bilgi talepleri
  • Sipariş oluşturma ve sipariş durumu hakkında bilgilendirme
  • Ödeme süreci ile ilgili genel destek
  • Kargo ve teslimat süreçleri hakkında yönlendirme
  • Değişim talepleri ve süreç bilgilendirmesi
  • Site kullanımı ve genel müşteri destek talepleri

3. İletişim Kanalları İletişim

Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, iletişim yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

Telefon
+90 (530) 096 04 30
WhatsApp Destek
+90 (530) 096 04 30
E-posta
[email protected]
Web
sehrimodabutik.com

4. Sipariş Sonrası Destek Sipariş

Siparişinizin durumu, teslimat süreci, kargo bilgilendirmesi veya değişim talepleriniz hakkında müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Yanlış ürün, beden, model veya renk gönderimi gibi durumlarda destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde gerekli yönlendirme tarafınıza sağlanır.

5. Bilgilendirme ve Çözüm Süreci Süreç

  • Talepler mümkün olduğunca açık ve eksiksiz bilgilerle iletilmelidir.
  • Siparişe ilişkin başvurularda sipariş numarasının paylaşılması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
  • Gerekli görülmesi hâlinde müşteri hizmetleri ekibimiz ek bilgi veya belge talep edebilir.
  • Her başvuru, konuya uygun süreç çerçevesinde değerlendirilir ve tarafınıza geri dönüş sağlanır.

6. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka
Şehri Moda Butik
Unvan
Şehri Moda Butik
Adres
İstanbul Mehmet Nesih Özmen Mahallesi Merter / İstanbul
Telefon
+90 (530) 096 04 30
WhatsApp Destek
+90 (530) 096 04 30
E-posta
[email protected]
Web
sehrimodabutik.com
Bilgilendirme: Bu sayfa müşteri destek süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, değişim ve kişisel verilere ilişkin detaylı hükümler ilgili sözleşme ve politika metinlerinde ayrıca düzenlenmektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.