Kişisel Verilerin Korunması

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler Toplama

Şehri Moda Butik olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onay vermeniz hâlinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve ticari faaliyetlerimizi sürdürebilmek amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktayız.

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, sosyal medya mecraları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları İşleme

Şehri Moda Butik olarak; çağrı ve iletişim kanallarımız, internet sitemiz, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim araçlarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla tarafımızla paylaştığınız kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilebilir.

Bu veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, ticari ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Ayrıca açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, promosyon ve benzeri ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında sizinle iletişime geçilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması Aktarım

Şehri Moda Butik, kişisel verilerinizi; ilgili mevzuata uygun olmak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak kaydıyla, hizmetlerin sunulabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, faaliyetlerin sürdürülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla iş ortakları, tedarikçiler, hizmet alınan üçüncü kişiler, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilir.

Kişisel verileriniz, yurt içine ve gerekli şartların oluşması hâlinde yurt dışına; açık rızanıza dayanılarak veya Kanun’da öngörülen diğer hukuki sebepler ile yeterli koruma ve uygun güvencelerin sağlanması şartları çerçevesinde aktarılabilir.

4. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Şehri Moda Butik’in kişisel verilerinizi işleyip işlemediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme kapsamında yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

5. Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Kullanımı Güvenlik

Şehri Moda Butik, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bu bilgiler; kampanya süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılmaktadır.

Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar ve yetkili resmi makamların usulüne uygun talepleri haricinde, ilgili kişinin bilgisi veya hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz; faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla satılmaz.

Ödeme sayfasında istenen banka/kredi kartı bilgileriniz, ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden işlenmekte olup, güvenlik yaklaşımımız kapsamında tarafımızca gerekli olmayan ölçüde sistemlerimizde tutulmamaya özen gösterilmektedir.

Ayrıca internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve istatistiksel değerlendirmeler yapılabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve internet sitesinin daha verimli çalışmasına yardımcı olur.

6. İletişim ve Başvuru Bilgileri Başvuru

KVKK kapsamındaki talepleriniz, görüş ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.